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制造商与其客户之间的

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發表於 2024-4-24 14:51:48 | 顯示全部樓層 |閱讀模式


制造商可以使用基于云的客户关系管理 (CRM) 软件将不同团队统一在一个平台上,并向所有人提供实时更新和见解。 这可以帮助制造商收集更多数据,并为团队提供更好执行所需的信息。

以下是 CRM 解决方案如何改进数据共享和协作,以构建互联制造增长战略:

1. 使销售团队能够推动可预测的增长

制造业的销售流程漫长而复杂,通常基于制造 英国电话号码 商与其客户之间的长期协议。 例如,一家汽车公司可能与一家轮胎制造商签订了三到五年的协议,每季度或每年一定数量。

因此,大部分生产和供应取决于销售人员使用可用的客户数据和已完成交易的详细信息创建的基于帐户的预测。 但一部分生产也会因客户需求和售后采购的变化而波动。

如果没有最新数据,销售人员很难做出准确的预测,从而导致生产不足。 这也意味着无法在规划阶段纳入变更,从而降低敏捷性。



借助正确的技术,销售团队可以提高可预测性和生产力。 特定行业的 CRM 解决方案可以帮助制造商:

通过在一个共享平台上提供所有销售协议和客户数据的综合视图来提高账户透明度,以增强合规性
将企业资源规划 (ERP) 或订单管理解决方案的数据与客户数据相结合,确保生产按计划进行
使销售人员能够与其他团队协作,并根据新业务和运行率业务创建高度准确的销售预测
自动执行潜在客户管理和报价生成等手动任务,以缩短销售周期
使用人工智能支持的洞察来了解客户健康状况、产品推荐等,以改善日常运营
利用数据可视化和预测来分析组织的绩效并推动可衡量的增长
例如,Penna Cement 使用 Salesforce 整合来自不同系统的数据,为其销售和服务团队提供全面的客户视图,以达成更多交易。 他们使用 Chatter 来增强团队之间的协作,并且通过移动解决方案,每个人都可以在任何地方工作。

2. 赋能合作伙伴带来更多收入
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